Pflegemonitoring

Wir wollen wissen, ob Sie mit uns zufrieden sind

Um zu erfahren, was Patienten und Angehörige von uns und unserer Arbeit halten, lassen wir alle sechs Monate eine Befragung durchführen. Wir wollen von unseren Kunden unter anderem wissen: Wie bewerten Sie unseren Zeiteinsatz in der Pflege und Betreuung? Wie beurteilen Sie unser fachliches Niveau? Erleben Sie unsere Pflegekräfte als pünktlich und zuverlässig? Insgesamt fragen wir neun Kriterien ab. Die Kunden beantworten die Fragen, indem sie Punkte in einer Skala von 1 Punkt für "gar nicht gut" bis 5 Punkte für "hervorragend" vergeben.

Ebenso wichtig ist es für uns aber auch, zu wissen, was unsere Beschäftigten über ihre Arbeit bei uns denken. Viermal im Jahr fragen wir sie nach ihrer Einschätzung.

Alle Antworten aus dem sogenannten Pflegemonitoring werten wir sehr sorgfältig und nach verschiendenen Gesichtspunkten aus. So vergleichen wir unter anderem die aktuellen Ergebnisse mit denen früherer Befragungen.

Die aktuellen Ergebnisse zum Nachlesen

Kundenbefragung ambulante Pflege
Kundenbefragung Tagespflege
Befragung der Mitarbeitenden in der ambulanten Pflege
Befragung der Mitarbeitenden in der Tagespflege

Wir freuen uns immer und in jedem Fall über Ihr Feedback: Wenn Sie nicht auf die nächste Befragung warten, sondern uns direkt eine Rückmeldung geben wollen – schreiben Sie uns einfach: kontakt@sozialstation-boetzingen.de

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  • Wir werden jährlich durch den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK) geprüft. Mehr zu der aktuellen Pflegenote lesen Sie hier.
  • Wenn Sie wissen wollen, was gute Pflege ausmacht, ist das Zentrum für Qualität in der Pflege eine ausgezeichnete und neutrale Quelle.